03. November 2026 – Frage von Herr M. HENN an Herrn Minister FRECHES zu den Digitalen Säulen

Welche Erkenntnisse haben sich aus den geplanten Gesprächen mit den Gemeinden und der Tourismusagentur hinsichtlich der Standorte und der Umsetzung des Projekts ergeben?

Die nachfolgend veröffentlichte Frage und die Antwort entsprechen den hinterlegten Originalfassungen. Die endgültige Version ist im Bulletin für Interpellationen und Fragen (BIF) veröffentlicht.

Frage von Marcel HENN (CSP), vom 03. November 2026:

Mit dem Projekt der digitalen touristischen Infosäulen möchte die Regierung den Gästeempfang in Ostbelgien grundlegend modernisieren. 

Das Projekt ist Bestandteil der Tourismusstrategie „One Vision – Destination Ostbelgien 2040“ und wurde als zentraler Baustein der Reform des touristischen Gästeempfangs definiert. 

Ziel ist der Aufbau eines flächendeckenden, einheitlichen und rund um die Uhr verfügbaren Informationsangebots an strategisch wichtigen touristischen Standorten. 

Die digitalen Säulen sollen Gästen aktuelle, mehrsprachige Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Wanderwegen, Veranstaltungen sowie lokalen Angeboten bieten. 

Gleichzeitig sollen sie eine effizientere Nutzung personeller Ressourcen ermöglichen und die Grundlage für zukünftige digitale Services wie KI-gestützte Gästeinformationen bilden. 

Bis Juni 2027 sollten die Standorte verbindlich festgelegt, die erforderlichen Genehmigungen eingeholt und die europaweite Ausschreibung für Beschaffung und Installation abgeschlossen werden. 

Diesbezüglich möchte ich folgende Fragen an den zuständigen Minister stellen:

1.    Welche Erkenntnisse haben sich aus den geplanten Gesprächen mit den Gemeinden und der Tourismusagentur hinsichtlich der Standorte und der Umsetzung des Projekts ergeben? 
2.    Wie genau teilen sich die Gemeinden und die Tourismusagentur bzw. deren Mitarbeiter die Aufgaben bezüglich der Einpflege der standortbezogenen Inhalte, der Betreuung und der Wartung der Infosäulen auf?
3.    Welche konkreten Funktionen sollen die Infosäulen zum Zeitpunkt ihrer Inbetriebnahme anbieten?

Antwort von Gregor FRECHES (PFF), Minister für Kultur, Erwachsenenbildung, Tourismus, Denkmal- und Landschaftsschutz:

Sehr geehrter Herr Henn, werte Kolleginnen und Kollegen, die Gespräche mit den Gemeinden und der Tourismusagentur Ostbelgien sind insgesamt sehr positiv verlaufen. Alle Gemeinden unterstützen das Projekt der digitalen touristischen Infosäulen und haben sich aktiv an der Standortplanung beteiligt. 

Auf Grundlage eines gemeinsam mit der TAO erarbeiteten Vorschlags wurden die Standorte mit den zuständigen Tourismusschöffinnen und Tourismusschöffen abgestimmt. Dabei konnten lokale Besonderheiten berücksichtigt und einzelne Anpassungen vorgenommen werden. Parallel dazu wurden die Inhalte festgelegt, die künftig über die Infosäulen abrufbar sein sollen. Im Mittelpunkt steht die Verbindung zwischen dem touristischen Gesamtangebot Ostbelgiens und standortspezifischen Informationen. Besucherinnen und Besucher erhalten somit sowohl einen Überblick über die Destination Ostbelgien als auch gezielte Hinweise auf Sehenswürdigkeiten, Wanderwege und Angebote in ihrer unmittelbaren Umgebung.

Die technische Umsetzung erfolgt webbasiert. Die Inhalte werden überwiegend aus dem bestehenden digitalen Angebot der Tourismusagentur Ostbelgien übernommen und zentral gepflegt. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung und eine schnelle Aktualisierung der Informationen. 

Die Gemeinden stellen die notwendige Infrastruktur wie Strom- und Internetanschluss bereit. Eine Besonderheit bildet die Infosäule bei Haus Ternell, da diese Einrichtung zur Infrastruktur der Deutschsprachigen Gemeinschaft gehört. Sie soll zugleich das touristische Angebot der Stadt Eupen sichtbarer machen. 

Die technische Betreuung und Wartung der Infosäulen übernimmt die Tourismusagentur Ostbelgien. Zusätzlich können Gemeinden auf eigene digitale Angebote verweisen. Für deren Aktualität tragen sie selbst die Verantwortung.

Ein wichtiger Vorteil der webbasierten Lösung besteht darin, dass Informationen kurzfristig angepasst werden können. So können beispielsweise Hinweise zu gesperrten Wanderwegen, Gefahrenlagen oder anderen aktuellen Entwicklungen unmittelbar veröffentlicht werden.

Zu den vorgesehenen Funktionen der Infosäulen bei ihrer Inbetriebnahme: Die allgemeinen touristischen Informationen werden in Deutsch, Französisch, Niederländisch und Englisch verfügbar sein. Gäste erhalten damit rund um die Uhr Zugang zu Informationen über Sehenswürdigkeiten, Wander- und Radwege, Veranstaltungen sowie weitere touristische Angebote in Ostbelgien. Ergänzend dazu werden standortbezogene Inhalte bereitgestellt. 

So wird etwa an den Standorten Montenau, Raeren und Bütgenbach auf die Vennbahn hingewiesen. In Recht stehen der Schieferstollen und die thematischen Wanderrouten im Vordergrund, während in Burg-Reuland Informationen zu den historischen Sehenswürdigkeiten und touristischen Angeboten der Gemeinde abrufbar sein werden.

Die Kombination aus mehrsprachigen touristischen Informationen, lokalen Inhalten und aktuellen Hinweisen macht die digitalen Infosäulen zu einer zeitgemäßen und dynamischen Ergänzung des touristischen Gästeempfangs in Ostbelgien. Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit.